A publicidade que conhecíamos até então era uma via de uma mão só, marcas falavam e nós consumidores éramos obrigados a aceitar a mensagem.  Com a chegada da interatividade na comunicação foi possível parar e escutar o consumidor.

 

Percebemos então que a nossa forma de planejar comunicação também mudou, pois o desafio agora é comunicar em tempo em real, mensagens relevantes.  E a dúvida que surge com essa questão é o que comunicar.

 

A grande maioria dos clientes, marcas, produtos e serviços, ainda não estão familiarizados com esse cenário e ainda não sabem lidar com esse assunto.  É preciso mudar a forma de pensar e o ambiente em que estão inseridas.  

 

Precisamos migrar da comunicação 1.0, onde a mensagem é unilateral, para a 2.0 onde existe interatividade e conversas sem limite. Esse novo posicionamento transforma a comunicação 360° tradicional multidisciplinar, em uma comunicação voltada para os 360 dias, mais constante, vibrante e humana. Isso quer dizer que as campanhas atuais que forem usar estratégias de Social Media, precisam prestar bastante atenção nesse ambiente e ser transparentes.

 

Para quem pensa que estou falando só de internet, está errado, estou usando a web como um ponto de encontro, um repositório de informações, para dar o tom da comunicação.

 

http://www.youtube.com/watch?v=fVXKI506w-E